+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Способы подачи документов направить претензию на возврат товара поставщику

Способы подачи документов направить претензию на возврат товара поставщику

На практике довольно часто люди сталкиваются с ситуациями, когда необходимо вернуть выплаченные денежные средства за приобретенный товар или оказанную услугу. Такую проблему можно решить мирным путем. Если другая сторона отказывается идти на уступки, ей направляется претензия на возврат денежных средств. Адресат должен быть проинформирован о наступлении правовых последствий, в случае игнорирования претензии или оставлении её без ответа. Претензия оформляется в письменном виде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Инструкция по составлению претензии на возврат денежных средств

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Заключили договор на выгодных условиях, оплатили, но товар так и не получили. Поставщик кормит вас завтраками, а вы в это время несете убытки. Своевременно направленная контрагенту претензия по договору поставки, в которой вы четко изложите требования и последствия их неисполнения, способна разрешить конфликт и сохранить партнерские отношения. Я расскажу, как грамотно составить претензию и сформулировать требования, чтобы убедить контрагента исполнить обязательства. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий договора поставки, когда и как направить письмо.

В статье найдете актуальные образцы досудебных претензий по различным основаниям. Существует масса вариаций договора поставки ДП , среди которых и соглашения на поставку продуктов, мебели, оборудования, строительных материалов и т.

К ним также относятся и договоры на поставку электроэнергии. Вне зависимости от вида заключенного ДП, обязательства по нему стороны должны исполнять надлежащим образом, в соответствии с условиями договора и с требованиями закона — ст. Рекомендую всегда доносить свою позицию по спорному вопросу до второй стороны в письменном виде, так как устные переговоры редко оказывают нужное воздействие, да и сослаться на них в суде будет невозможно.

Обратите внимание, что без принятия мер по досудебному урегулированию ваше заявление арбитражный суд вернет или оставит без рассмотрения в следующих случаях:.

В остальных случаях предъявлять контрагенту претензию не обязательно. Однако большинство субъектов предпринимательской деятельности соблюдают претензионный порядок, так как благодаря ему многие споры удается разрешить в кратчайшие сроки и с минимальными финансовыми затратами. Претензию предъявляет та сторона договора поставки, права и законные интересы которой нарушены. Если договор поставки утерян, не был заключен в письменном виде либо не подписан — это вовсе не означает, что сделки не было.

Подтвердить наличие правоотношений можно товарно-транспортными накладными, счетами на оплату, платежными поручениями, гарантийными письмами, актами сверок, перепиской, в т. Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям — ст. Также ВАС РФ признает его заключенным, когда одна из сторон начала исполнение, а другая приняла его и или произвела встречное либо признала свои обязательства.

Предъявите претензию второй стороне, указав в письме ваши требования и срок для их исполнения. Составить обращение к контрагенту поможет образец претензии по договору поставки за неуплату товара без договора DOC 18 KB. Если отведенный на исполнение требований срок истек, а обязательства так и не исполнены — обращайтесь в суд. Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка. Так что шансы добиться исполнения контрагентом обязательств даже при отсутствии договора поставки у вас есть.

В каждом из этих случаев несоблюдение претензионного порядка повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения. В суде доказательством соблюдения досудебного порядка служит копия претензии и подтверждающие ее направление ответчику документы независимо от того, была ли претензия получена второй стороной.

При согласии контрагента мирно уладить конфликт проводятся переговоры, итог которых должен быть задокументирован например, составляется доп. Если ответ в указанный срок не получен или он вас не устраивает, либо вторая сторона согласилась с требованиями, но так их и не выполнила — спор следует передавать на рассмотрение арбитражного суда. На заметку. Направление претензии — не единственный способ соблюдения досудебного порядка в арбитражных спорах. Существует и альтернатива: обращение к медиатору посреднику в установленном законом порядке или использование иных примирительных процедур.

Грамотно составленная претензия поможет убедить контрагента исполнить обязательства. Претензия по договору поставки составляется в письменной форме. Задача этого документа — подтвердить наличие материально-правового спора, требующего урегулирования сторонами. Приведенные в статье рекомендации помогут вам подготовить убедительные требования, чтобы контрагент добровольно исполнил свои обязательства, и избежать ошибок при составлении документа, которые повлекли бы отказ суда признать обязательную досудебную процедуру надлежаще исполненной.

Претензию составляет одна из сторон договора поставки, права и интересы которой нарушены. Это может быть:. По смыслу ст. Например: физическое лицо, не имеющие статуса ИП, приобретает офисную мебель за свои средства для компании, в которой является учредителем. Таким образом предъявить претензии к поставщику могут и физические лица. Я подготовил для вас несколько примеров подобных писем-претензий:. Адресуйте претензию непосредственному контрагенту по договору поставки.

Обратите внимание на несколько нюансов:. При составлении претензии придерживайтесь правил делового оборота и предварительно изучите образцы. В нормативных актах четких указаний по поводу содержания претензионных писем нет, поэтому при составлении этого документа придерживайтесь правил делового оборота:. Доступные для скачивания образцы могут помочь вам разобраться с особенностями составления претензии:.

Ниже проставляется исходящий номер и дата составления: Исх. Можно указать и сумму претензии в рублях. Отсутствие в претензии даты составления не может свидетельствовать о несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора. Значение имеет не дата составления претензии, а дата ее вручения адресату. Судебная практика свидетельствует, что для признания письма досудебной претензией важно не его наименование, а суть документа. Необходимо помнить, что при наличии в претензии неоднозначных формулировок суд может признать претензионный порядок не соблюденным.

В описательном блоке излагаются:. Если по одному договору возникает сразу несколько требований — их следует оформить в виде списка. Каждое ваше требование — отдельный пункт. Претензия должна быть подписана стороной лично, использование факсимильных автографов исключено.

Ваша задача — четко изложить требования к контрагенту с указанием сроков на их выполнение. По каждой проблеме из описательного блока следует указать предлагаемые пути решения и оформлять их желательно тоже отдельными пунктами. Старайтесь изложить в тексте претензии все те требования, которые в случае отказа контрагента исполнить их добровольно, вы бы заявили и в иске для взыскания задолженности через суд.

Иначе досудебный порядок может быть признан соблюденным только в отношении предъявленных в претензии требований. В просительной части документа также следует заявить о ваших намерениях обратиться в суд в случае неполучения ответа в отведенный срок или отказа контрагента от удовлетворения претензии. Если претензия подлежит денежной оценке — вам следует указать сумму и привести ее расчет.

Из приведенных расчетов должно быть понятно, откуда взяты цифры. Подводные камни претензионного порядка урегулирования споров о взыскании задолженности — суд может признать его не соблюденным, что повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения. Чаще всего такие ситуации возникают, если в досудебной претензии были обозначены одни суммы, а в иске указаны другие.

В претензии должен быть приведен перечень документов с указанием количества листов по каждому , на которые вы ссылались по тексту претензии и которые подтверждают ваши требования. Обосновать нарушение договора могут:. Если же ваше требование основано на поставке некачественного товара или недопоставке — важно приложить к претензии составленный акт о расхождении количества или качества товаров.

Претензия по договору поставки должна быть оформлена минимум в 2 экземплярах — один вы предъявляете контрагенту, а второй остается у вас. Если к участию в сделке привлечен посредник, то документ готовят в 3 экземплярах. Направление претензии ценным письмом с описью вложений — оптимальный способ с точки зрения закона. Если же условие о способе уведомлений в ДП отсутствует, то вы вправе выбрать любой из следующих вариантов направления претензии:.

Не всегда конфликты по договору поставки удастся решить мирным путем и пострадавшей стороне придется в дальнейшем обращаться в суд. Если в вашей ситуации для подачи искового заявления соблюдение досудебного порядка является обязательным — обратите внимание на следующие моменты:. Выбранный способ извещения контрагента должен обеспечивать возможность достоверно определить, от кого исходит уведомление и кому оно адресовано, а также он должен зафиксировать факт направления, получения и содержания претензии.

По общему правилу юридически значимые сообщения, к которым относится и досудебная претензия, направляются по адресу — Правовые позиции высших судов :. До составления претензии внимательно изучите все условия договора поставки и нормы закона. Обратите внимание, что по договорам поставки электроэнергии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств требовать можно возмещения реального ущерба, а вот упущенная выгода возмещению не подлежит — ст.

Однако это не лишает вас возможности заявить в претензии о намерении взыскать через суд неустойку штрафы, пени. Далее расскажу детально, какие требования помимо вышеизложенных можно указать в претензии и на какие нормативно-законодательные акты ссылаться.

Чаще всего поставщиками нарушаются условия о сроках поставки товара, но со стороны покупателя претензии направляются и в связи с:. Далее расскажу, какие требования указать в каждой конкретной ситуации и на какие статьи закона ссылаться, а также раскрою некоторые нюансы по предъявлению претензий к поставщикам-нарушителям и приведу актуальные образцы претензионных писем. Если нарушены сроки поставки товара, то вы вправе отказаться принимать товары, поставка которых просрочена при условии, что в договоре не предусмотрено иное.

В этой ситуации желательно уведомить поставщика об отказе принимать товар — п. В претензии укажите о своем намерении обратиться в суд с требованием применить имущественные санкции к поставщику, нарушившему договор полностью или в части, и взыскать с него:. Если требований несколько — изложите их в виде списка и не забудьте сослаться на нарушенные пункты договора. В случае, если предоплату вы не вносили, то в претензии вы можете как потребовать передать недостающий товар, так и заявить об отказе от уже полученного товара и от его оплаты.

Если же товар оплачен вы можете потребовать от поставщика — ст. Также вы можете заявить о своем намерении расторгнуть договор в судебном порядке — ст. В случае поставки товара ненадлежащего качества требуйте — п. Если недостатки неустранимы, выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, то вы можете — п.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, заявить можно любое из вышеприведенных требований — ссылайтесь на п. Покупатели по договору поставки, осуществляющие розничную продажу, вправе требовать в разумный срок замены возвращенных им потребителями товаров ненадлежащего качества — дайте ссылку на ст. Если условие об ассортименте согласовано в ДП, вы вправе — ст. При условии, что комплектность была указана в документах на товар или согласована в договоре, получив некомплект требуйте от поставщика по своему выбору — п.

Если требование о доукомплектовании не выполнено в разумный срок, то вы можете — п. Если ваша организация занимается розничной торговлей и потребитель возвратил вам некомплектный товар, то вы вправе без предварительного уведомления поставщика о доукомплектовании требовать замены такого товара — п.

Заключив договор на поставку набора предметов, которые функционально могут использоваться отдельно друг от друга, но приобретаются комплектом, предъявляйте к поставщику те же требования, что и при поставке некомплектных товаров — ст. В случае обнаружения недостатков в части комплекта поставки предъявляйте требования, как при поставке товара ненадлежащего качества — ст. Поставщик обязан передать вместе с товаром относящиеся к нему документы, в т.

Заключили договор на выгодных условиях, оплатили, но товар так и не получили. Поставщик кормит вас завтраками, а вы в это время несете убытки.

Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях.

Обмен и возврат товара

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Как предъявить претензию по договору поставки в 2021 году — порядок + образец

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить возврат товара поставщику в 1С 8.3
При заключении договора поставки компания-получатель может быть недовольна доставленной продукцией из-за ее ненадлежащего качества. В этом случае она должна составить письмо о возврате товара поставщику претензию.

.

Оформляем возврат некачественного товара

.

.

.

Претензию можно подать несколькими способами: Направить по почте письмом с уведомлением (в таком случае Вам вернется 5. расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и.

Письмо о возврате товара поставщику

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислава

    Здрастуйте я хотел бы узнать если я заеду транзитом 10 дней и небуду выежать то мне штраф надо будет платить втичении 22 дня прийдет заплатить и можна кататься пару лет или как его заделать или не платить его

  2. Азарий

    А кто зарплату получает на карту?

  3. paypatphono

    Перекусы между делом,

  4. Лаврентий

    А как такое может бить в 21 веке в африканской стране

© 2018-2021 dianewspro.ru